BEM-VINDO À PÁGINA NA WEB DO SERVIÇO TÉCNICO ITALWIN

Esta página apresenta a assistência e serviço pós-venda administrados por nossa rede de concessionários.

O atendimento ao cliente de bicicletas elétricas é extremamente importante para nós. A qualidade e fiabilidade da nossa marca se refletem na eficiente rede de concessionários especializados, localizados em todo o território. Contamos com uma equipe competente, capaz de garantir um atendimento qualificado para auxiliá-lo na compra e no atendimento pós-venda. A concessionária, aliás, continua acompanhando você mesmo após a entrega do veículo, para ter certeza de que está tudo bem.

Escolhemos cuidadosamente nossos revendedores; todos recebem treinamento adequado sobre as características dos modelos de nossas bicicletas elétricas. O objetivo é oferecer-lhe qualidade e competência: os nossos concessionários aconselham-no na escolha da e-bike que melhor se adapta às suas necessidades, oferecem valiosas dicas sobre como conduzir e cuidar do veículo e prestam um serviço profissional de testes.
Essa é a maneira de curtir por muito tempo sua bicicleta elétrica. Graças ao treinamento contínuo, nossos revendedores especializados também poderão oferecer a assistência técnica necessária após a compra e ajudá-lo na escolha certa das peças de reposição. Nossos revendedores estão ao seu lado mesmo após a entrega do veículo, auxiliando-o em caso de problemas, seja sua bicicleta ainda na garantia, ou fora dela.

VOCÊ COMPROU UMA E-BIKE ITALWIN?

Entre em contato com o revendedor que lhe vendeu a e-bike. Na garantia, você deverá mostrar o recibo de compra. Você terá suporte da equipe de profissionais da nossa rede até que o problema seja resolvido.

VOCÊ É REVENDEDOR OU CENTRO DE SERVIÇOS?

Para entrar em contato com a equipe da FIVE, baixe o app da FIVE ou acesse nosso portal; você pode abrir um tíquete, solicitar peças de reposição e acessar outros serviços dedicados a você. Se você ainda não é cadastrado, entre em contato com seu representante de vendas.


FIVE App. Um aplicativo para solicitar assistência, baixar manuais e consultar o catálogo de peças de reposição dos revendedores.

O atendimento ao cliente está ao seu alcance com o aplicativo FIVE Assistência Técnica. Com um smartphone ou computador, o lojista tem sempre todas as informações sobre a disponibilidade dos produtos, diretamente online, tanto quando está na loja como no exterior.

Aqui você pode baixar o aplicativo para Android e IOS.


Lembramos que você pode baixar nosso catálogo de e-bike, para dar uma olhada nas bicicletas urbana, e-MTB e nas bicicletas de trekking.